Das Formular steht allen offen – auch ohne Konto, mit unbestätigter E-Mail-Adresse oder gesperrtem Konto.
- Ohne Anmeldung: Gib Deine E-Mail-Adresse an – ohne sie können wir nicht antworten. Angemeldet antworten wir an die Adresse deines Kontos.
- Wähle bei Worum geht es? ein Thema: Konto & Anmeldung, Technisches Problem, Inhalt melden, Datenschutz & Daten oder Sonstiges.
- Gib einen Betreff ein. Schon beim Tippen schlagen wir passende Hilfe-Artikel vor – vielleicht ist die Antwort schon dabei.
- Beschreib Dein Anliegen (mindestens 20 Zeichen) und klick auf Anfrage senden.
Bitte keine Patientendaten und nichts, was unter deine berufliche Verschwiegenheitspflicht fällt.
Wie es weitergeht
- Angemeldet: Du bekommst eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alle deine Anfragen findest du unter Meine Anfragen und kannst dort mit Antwort senden weiterschreiben. Unsere Antwort kommt per E-Mail, als Benachrichtigung und steht im Portal.
- Ohne Konto: Nach dem Absenden zeigen wir dir einmalig einen persönlichen Link – bitte speichere ihn. Eine Eingangsbestätigung per E-Mail schicken wir bewusst nicht. Mehr dazu unter Ich habe ohne Konto geschrieben.
Ein Mensch aus dem Team liest jede Anfrage und antwortet so bald wie möglich. Antworte bitte nicht auf unsere E-Mails, sondern auf der Seite deiner Anfrage. Schreibst du in einer abgeschlossenen Anfrage noch einmal, öffnen wir sie wieder.
Lieber direkt per E-Mail? Das geht an info@anp.network – über das Formular wissen wir aber meist schneller, worum es geht.