Dein persönlicher Link
Nach dem Absenden zeigen wir dir Dein persönlicher Link zu dieser Anfrage mit dem Knopf Link kopieren. Wir zeigen ihn nur dieses eine Mal – speichere ihn gut. Mit dem Link kannst du auf jedem Gerät deine Anfrage öffnen und etwas ergänzen.
Unsere Antwort
Unsere Antwort schicken wir an die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast. In jeder Antwort-E-Mail steckt der Knopf Zur Anfrage und antworten. Öffnest du ihn, siehst du unsere Antworten auch im Portal und kannst direkt dort weiterschreiben. Bitte antworte nicht per E-Mail.
Warum der Umweg über die E-Mail? Der gespeicherte Link zeigt nur, dass du die Anfrage geschrieben hast – nicht, dass dir das Postfach gehört. Unsere Antworten sind für das Postfach bestimmt. Öffnest du nur den gespeicherten Link, siehst du deine eigenen Nachrichten und einen Hinweis, dass die Antwort per E-Mail unterwegs ist.
Gut zu wissen
- Aus Sicherheitsgründen gilt der Zugang in einem Browser sieben Tage lang. Danach öffnest du einfach noch einmal den Link – den gespeicherten oder den aus einer Antwort-E-Mail.
- Link verloren? Spätestens mit unserer Antwort-E-Mail bekommst du ihn wieder.
- Steht über der Anfrage eine fremde Adresse, stammt der Link von jemand anderem. Schreib dann nichts hinein und schließ die Seite.
- Mit einem Konto geht es einfacher: Angemeldet findest du alle Anfragen unter Meine Anfragen.